Politique d’expédition

Chez Feddi Cosmetics, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes le plus rapidement possible. Voici les détails concernant notre processus d’expédition :

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse et du transporteur choisi. À titre indicatif, les délais moyens constatés sont les suivants :

• Livraison standard : 24 à 48h

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et non des garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par les services de transport ou les formalités douanières.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre panier avant le paiement final. Ils peuvent varier en fonction du poids de la commande et de la destination.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète. Feddi Cosmetics ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse erronée due à une erreur de saisie de votre part.

6. COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés. En cas de problème majeur avec la réception de votre colis, nous vous invitons à contacter directement le transporteur concerné.

7. QUESTIONS

Pour toute question concernant votre expédition, veuillez nous contacter à : contact@feddicosmetics.com